あなたは、常日頃から、自分のお客様と「会話」をしていますか？もし、自分のビジネスがうまく行っていないのなら、「お客様との会話」の中にヒントがあるはずです。
インターネットの一番の恩恵とは？
あなたは、「インターネット」が、ビジネス、そしてマーケティングに与えた影響の中で、何が一番インパクトがあったと思いますか？
「自動化」できる？
「どこからでも仕事ができるリモートワーク」を可能にした？
「いつでも簡単にオンラインショッピング」ができる？
もちろん、このようなメリットもインターネットやパソコン、スマートフォンなどのテクノロジーが発達したから、できたことです。
しかし、特にマーケティングの観点において、最も重要な恩恵があります。
それは、「お客様とのコミュニケーション」です。
コミュニケーションにおける３つのメリット
インターネットがもたらした、お客様（見込み客）とのコミュニケーションにおいては、３つのメリットがあります。
それは、
１、コミュニケーションのスピードが上がった
２、コミュニケーションのコストが下がった
３、双方向のコミュニケーションが可能になった
ということです。
つまり、インターネットを使えば、メッセージアプリやメールなどで、瞬時にメッセージを送れます。
そして、そのためのコストは、ほとんどかかりません。
さらに、受け手もすぐにメッセージを確認し、すぐに返事をして、双方向のコミュニケーションが可能です。
これは当たり前に思えるかもしれませんが、実はとてつもないことです。
インターネットが現れる前は、ダイレクトメールを送るのが一般的な方法でした。
そのためには、印刷代や封筒や切手代を払う必要があり、数日の時間を要し、双方向なコミュニケーションは不可能でした。
もちろん、郵送物を送ることのメリットは今もありますが、インターネットによって、コミュニケーションが劇的に変化した、という事実を頭に常に入れておく必要があります。
プロダクトローンチもコミュニケーション
プロダクトローンチと呼ばれるインターネットマーケティングの手法も、つまるところは、「見込み客と何度も質の濃いコミュニケーションをしましょう」というだけの話なのです。
一定期間の間に、「質の良いコンテンツ」を提供し、コンテンツを見てくれた人と、コメントやメッセージを通じて、何度もコミュニケーションをし、疑問点を払拭してあげた上で、売り込みをしなくても、「商品を買わせてください！」と言ってくれるお客様を増やしましょう、
ということが、プロダクトローンチの根本的な要素なのです。
リストとのコミュニケーションこそが最優先です
もしあなたが、売上が立たない、ビジネスがうまくいかないと困っているのなら、見込み客や既存のお客様と会話をしてみる、ということを再確認してください。
そういう意味では、お客様と直接出会えるセミナーやイベントなども大事ですし、ちょっとしたお客様との会話の中にも、ビジネスを成功に近づけるためのヒントがあるものですよ。
ということで、ぜひ「お客様との会話」を大事にしてくださいね！
こちらのYouTube動画もぜひご覧ください！
初心者のためのWEBマーケティング基礎講座を無料プレゼント中！
私のオンライン講座は基本的に有料ですが、ぜひ多くの方にまずは無料おでお試し頂き、ウェブ集客の基礎力を身につけて欲しい！という思いから制作した数時間のオンライン講座です。この講座の内容を理解することでウェブ集客の土台をマスターし、実際にSNSや動画を使って実践を行い、お客様を集めてください！
本講座で学べる内容の一部
・ウェブ集客の普遍ルール～お客様が商品を買うまでの心理プロセス～
・セールスファネルとトラフィックの仕組みをマスターする
・理想のお客様を集める方程式とは？
・ライブ配信を行なって濃いお客様を集めるマーケティング方法
