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【KJ解説その12】Kajabi の自動返信メールを日本語にカスタマイズする方法

今回はKajabi(カジャビ)初期設定における自動返信メールのテンプレートを設定する方法を解説します。

お客様が私たちのKajabiのサイトで特定の行動をした際に、お客様に自動的に送られるテンプレートメールがあります。

もとの状態では英語なのですが、それを日本語にカスタマイズして、日本のお客様向けに使えるように設定可能です。その設定方法と日本語の文章例を記載しておきますので、ぜひご活用ください。

前回の記事はこちら

解説動画はこちら

Email Templates(Eメールテンプレート)でカスタマイズできるメールの種類

「Setting」にある「Email Templates」を選択すると、様々なメールのテンプレートが表示されますが、すべて英語なので主に使用するテンプレートを日本語化していきます。

このブログ記事の末尾に実際に弊社が利用している日本語テンプレートを貼っておきますので、あなたのKajabiアカウントの、自動返信メールを日本語にカスタマイズする際の参考になさって下さい。

テンプレ事例1:オンライン講座参加者へのメール配信テンプレート

まず、「Announcement Notification」(アナウンスメントノーティフィケーション)は、下記テンプレート①を使います。これは、特定の講座受講者にのみお知らせを送る際のメールテンプレートなので、最初にこちらを日本語化します。

右側にあるペンマークを押下すると編集画面に切り替わります。

まず「Subject」(件名)にある「New announcement on」の文字を消します。ただし、{{~~}}で囲われている部分は消さないで下さい。

{{~~}}で囲われている部分は置き換え文字のようなもので、他で設定した項目がここに挿入されます。

例えば、この場合は商品を持っている人に対しお知らせを送るので、{{product.title}}のところには「講座のタイトル」が自動的に挿入され、{{announcement.title}}には「新しいチャプター(新しいビデオ)を追加しました」などの文言を設定しておくとこの部分に自動的に挿入されます。

基本的にテンプレート①の内容をそのままコピペして頂ければ簡単に日本語化できるようになっています。

次に本文に移りますが、こちらも下記のテンプレート①をそのままコピペして使って下さい。

簡単に原文を解説すると、挨拶のHELLO{{member.name}}から始まりますが、{{~}}部分には自動的に会員名が挿入されます。

その際、海外仕様なのでどうしても名前が先に表示され苗字は後に表示されるデフォルト設定になっています。

もし、それが困るのでしたら、挨拶の文字を書き換えて下さい。

次に本文中の「A new announcement has been posted on」の文言を消し、{{product title}}に続けて「を受講されている方にのみお知らせをお送りしています」などの文言を書き加えます。

そうすると、{{~}}の箇所には講座名が自動的に挿入され、それに続いて「を受講されている~」と本文が表示されるようになります。

次の行の{{announcement body}}は、別途文言を設定するのでそのままにしておいてください。

次行の「To login to the site,just follow this link」を消して、テンプレートにある「〇〇会員サイトへのログインはこちら」などの文言に書き換えます。

最後に「Save」を押下すると、「Announcement Notification」(アナウンスメントノーティフィケーション)のテンプレート設定は完了です。

テンプレ事例2:ドリップコンテンツの公開お知らせメール

次に「Member Drip Notification」(メンバードリップノーティフィケーション)のテンプレート設定に移ります。

こちらは、ドリップコンテンツ(購入から一定の間隔で後から公開されるコンテンツ)が公開されたことをお客様にお知らせするメール内容です。

編集画面に移ります。

下記のテンプレート②を使います。テンプレート②にある「Subject」(件名)、「Content」(本文)をコピペしてそれぞれ書き換えます。

これで、チャプター(章)ごとに小分けされた教材のチャプター名などが自動的に挿入され、新しい教材(チャプター)を届ける際に使えるテンプレートとなります。

最後に「Save」を押下すると、「Member Drip Notification」(メンバードリップノーティフィケーション)のテンプレート設定は完了です。

テンプレ事例3:オファー権限付与のお知らせメール

次のテンプレート「Offer Grant Confirmation」(オファーグラントコンファーメーション)に移ります。

これは、オファー(商品)の権限が与えられたときにお客様に送られるメールで、有料商品の購入時ではなく、こちら側が手動で設定した場合や、他ツールとの連携で自動的にオファー(無料商品)を提供した場合に送られるメールのテンプレートです。

下記テンプレート③を使います。

こちらも同様に「Subject」(件名)、「Content」(本文)へ下記テンプレート③にある文言をコピペして頂ければ簡単に日本語化できます。

全てのテンプレート編集後に共通しますが、最後は必ず「Save]を押下して設定を保存して下さい。

テンプレ事例4:商品購入時のお知らせメール

次に「Offer Purchase Confirmation」(オファーパーチェスコンファーメーション)を編集します。

これは、お客様が商品(有料)を購入した際にその都度送られるメールのテンプレートです。

こちらも下記のテンプレート④を参考にして頂き、「Subject」(件名)、「Content」(本文)をそれぞれコピペして使って下さい。

テンプレ事例5:オファー権限を手動で付与した際の「アカウントのパスワード」お知らせメール

最後に「Member Welcome Email」(メンバーウェルカムEメール)のテンプレートを日本語化します。

注:以前はパスワードが記載されたメールを送る形式ですが、現在は「お客様に自分でパスワードを設定してもらう形式」に変わりましたので、こちらのブログ記事と動画をアップデートいたしました。

【動画】KajabiのMember Welcome Emailの仕様変更について

これは、ユーザーが会員サイトの権限を初めて与えられたときに送られるメールです。

通常は、KAJABIでお客様が商品を購入した際は、お客様が自分でパスワードを入力する形になるので、このメールは送られません。

実際にこのメールがお客様に送信されるケースは、

1、あなたのお客様があなたのKAJABI上で会員サイトのアカウントを持ってない場合に、手動で商品権限の付与(Offer Grant)をした場合にパスワードの作成を促すメールが送られる

2、クリックファネル1.0とKajabiを連携し、Clickfunnels側で商品が売れたらKajabiのアカウントを自動作成、というケースにおいても、お客様が自分でパスワードを入力するタイミングが存在しないため、パスワードの作成を促すメールが送られる

この2つのケースのみです。

このメールは、Kajabiのサイトで商品を購入した場合には送られず、他のツール(Clickfunnelsなど)側で決済をして、その情報がKajabiに渡りお客様に閲覧権限を付与する場合に送ります。

したがって、Kajabiをメインサイトとして使っている場合には設定不要のテンプレートとなり、あくまでも他で作ったサイトで商品を購入した際に送るメールなので、必要に応じて日本語化して下さい。

こちらも下記のテンプレート⑤を参照に、「Subject」(件名)、「Content」(本文)をそれぞれコピペして使って下さい。

いずれのテンプレートもコピペした場合、改行が崩れる場合があるので編集画面にある「Preview In Browser」でプレビューを見ながら表示を整えて下さい。

下記で提供させて頂いたテンプレートはあくまでも1例なので、こちらを基に内容をカスタマイズして使ってみてください。

今回解説したテンプレートは、メルマガの配信解除、配信設定とは関係ありません。つまり、メルマガ配信解除したかたが再度Kajabiサイトで商品を購入した場合には、これらのメールは届く設定です。

あくまでも、お客様が特定の行動をした時に自動的に送るメールです。必要なものだけを必要に応じて、日本語にカスタマイズして使って下さい。

実際の日本語カスタマイズ事例

【ここまでの解説の中での日本語のテンプレート①~⑤は、私がよく使っているものです。内容例として記載していますので、ぜひ参考にしてカスタマイズしてください】

テンプレート①

「Announcement Notification」

特定の講座の受講者にのみお知らせを送る際のメール

Subject(件名)

こちらは変更しないでOKです

{{ product.title }}: {{ announcement.title }}

Content(本文)

こんにちは、 {{ member.name }}さん

(あなたのお名前)です。

“{{ product.title }}”:を受講されている方にのみお知らせをお送りしております。

{{ announcement.body }}

(あなたの会員サイト名)へのログインはこちら

<a href=”{{ site_login_url }}”>{{ site_login_url }}</a>

— {{site.title}}

=============================================

テンプレート②

「Member Drip Notification」

ドリップコンテンツ(購入から一定の間隔で後から公開されるコンテンツ)が公開されたことをお客様にお知らせするメール

Subject(件名)

新しいコンテンツが公開されました!

Content(本文)

{% assign product = null %}

{{ member.name }}様、

お世話になります。

(あなたのお名前)です。

以下の講座にて、

新しいコンテンツが公開されたのでお知らせします。

{{ site.title }}.

{% for product_categories in product_grouped_categories %}

{% for category in product_categories %}

{% if product.title != category.product.title %}{% assign product = category.product

%}Product: {{ product.title }}

Categories:

{% endif %}<a href=”{{ category.url }}”>{{ category.title }}</a>{% endfor %}{% endfor %}

ログインはこちらからどうぞ

<a href=”{{ site_login_url }}”>{{ site_login_url }}</a>

— {{site.title}}

=============================================

テンプレート③

「Offer Grant Confirmation」

オファーの権限が与えられたときにお客様に送られるメール(購入した際ではなく、こちら側が手動で設定したか、他ツールとの連携で自動的にオファーを提供した場合に送られるメール)

Subject(件名)

{{offer.title}}が会員サイトに追加されました!

Content(本文)

{{member.name}}様

お世話になります。

(あなたのお名前)です。

会員サイトに “{{offer.title}}” が

新しく追加されました!

以下から会員サイトにログインし、内容をご確認ください。

<a href=”{{site_login_url}}” class=”btn btn-primary”>ログインする</a>

ご質問はこちらからどうぞ。 <a href=”mailto:{{ site.support_email }}”>{{

site.support_email }}</a>

=============================================

テンプレート④

「Offer Purchase Confirmation」

お客様が商品を購入した際にその都度送られるメール

Subject(件名)

‘{{offer.title}}’のご購入ありがとうございます!

Content(本文)

{{member.name}}様

お世話になります。

(あなたのお名前)です。

この度は弊社オンライン講座

“{{offer.title}}”をご購入頂き、

誠にありがとうございます。

以下からログインが可能です。

<a href=”{{site_login_url}}” class=”btn btn-primary”>Login</a>

不明点はお気軽にお問い合わせください。

<a href=”mailto:{{ site.support_email }}”>{{ site.support_email }}</a>

— {{site.title}}

=============================================

テンプレート⑤

「Member Welcome Email」

ユーザーが会員サイトの権限を初めて与えられたときに送られるメール

Subject(件名)

【重要】オンライン講座のログイン情報をお届けします

Content(本文)

{{member.name}}様

お世話になります。

(あなたの名前、または会社名)です。

この度は弊社のオンライン講座を
ご購入いただき、ありがとうございます!

{{site.title}}の
オンライン講座視聴アカウントのご用意ができました。

以下をクリックしてログイン用の
パスワードを設定してください。

<a href=”{{invite_url}}” class=”btn btn-primary”>パスワードを設定する</a>

「新しいパスワードを設定する」
と表示される画面に飛びますので、

あなたのお好きなパスワードを設定し、
講座視聴サイトにログインしてください。

今後、弊社から発売するオンライン講座は
全てこの会員サイトで閲覧が可能となります。

ログイン方法について不明点がございましたら
こちらのメールにご返信ください。

その他、ご不明な点がございましたら、
お気軽にお知らせください。

今後とも宜しくお願いいたします。

(あなたのホームページ名)はこちら
<a href=”https://philipptarohiltl.com/”>https://philipptarohiltl.com</a>

(注:上記のコード内の2箇所の https://philipptarohiltl.com/ の部分をあなたのURLに置き換えてください。)

配信者:(あなたの名前もしくは会社名)
(あなたの郵便番号と住所を入れる)

=============================================

以上、Kajabi(カジャビ)初期設定における自動返信メールのテンプレートを設定する方法を解説しました。

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