Kajabiを使ってオンライン講座を運営されている方は必見です。少し前にKajabiのカスタマーウェルカムメール（Customer Welcome Mail）の仕様が変更されました。この変更により、これまでKajabi側で自動生成していたパスワードを、お客様自身で設定できるようになりました。一見小さな変更ですが、お客様の利便性と安全性を高める重要なアップデートです。この記事では、仕様変更の詳細と具体的な対応方法を解説します。Kajabiを使ってオンラインビジネスを加速させるヒントが満載ですので、ぜひ最後までお読みください。
はじめに
あなたはKajabiを使ってオンライン講座の販売や運営を行っていますか？
もしそうであれば、Kajabiのカスタマーウェルカムメール（Customer Welcome Mail）の仕様変更について知っておく必要があります。
注意：通常、KajabiのCheckout Page（決済ページ）でお客様に商品をご購入いただいた際は、その場でパスワードの設定画面が出てくるので今回の記事の内容は関係ありません。
ただ、お客様が銀行振込など、Kajabi以外で代金をお支払いいただいた際に、Kajabi上であなたがそのお客様に手動で講座の閲覧権限を付与した場合（＝Grant Offer機能を使った場合）、
または、Clickfunnels（クリックファネル）などの外部のソフトウェア上で決済を行い、自動的にKajabiで講座の閲覧権限をお客様にお渡しする場合はこのCustomer Welcome Mailが送られ、ログインパスワードに関するご案内が伝えられる仕様です。
しかし、つい最近Kajabiではこのカスタマーウェルカムメールの仕様が変更されました。
Customer Welcome Mailの仕様変更についてはこちら（英文なので日本語訳してご覧ください。）
https://help.kajabi.com/hc/en-us/articles/12123632104731-Customer-Welcome-Email-Update
これまではKajabi側でお客様のパスワードを自動生成し、メールに記載する形式でした。
しかし変更後は、お客様自身で好きなパスワードを設定する形式になったのです。
パスワードを自動生成する方式だと、お客様がパスワードを覚えづらかったり、コピペが面倒だったりという問題がありました。
お客様自身でパスワードを設定することで、よりスムーズにログインできるようになったのです。
ただ、既存のKajabiユーザーは、これまでのメールテンプレートをそのまま使うことができますのでご安心ください。
またKajabiの新規ユーザーの方は、どのように設定すればいいのか分からない方もいるかもしれません。
そこで今回は、Kajabiのカスタマーウェルカムメールの仕様変更について詳しく解説します。
変更の詳細や、具体的な対応方法をお伝えしますので、ぜひ参考にしてください。
仕様変更の詳細
それでは、Kajabiのカスタマーウェルカムメールの仕様変更について、より詳しく見ていきましょう。
変更前のカスタマーウェルカムメールの仕様は次のようなものでした。
Kajabi側でお客様のパスワードをランダムに自動生成し、メールにそのパスワードを記載して送信していました。
お客様はメールに記載されたパスワードを使って、Kajabiにログインする必要がありました。
しかし、この方式にはいくつかの問題点がありました。
まず、自動生成されたパスワードは複雑で覚えづらいものが多く、お客様が混乱してしまうことがありました。
また、メールからパスワードをコピペしてログインするのは手間がかかり、お客様にストレスを与えていました。
せっかくあなたの商品を購入してくれたお客様に、こうした不便な思いをさせてしまっていたのです。
こうした問題を解決するために、Kajabiではカスタマーウェルカムメールの仕様を変更しました。
変更後は、お客様自身で好きなパスワードを設定できるようになったのです。
具体的には、以下のような流れになります。
- お客様があなたの商品を購入
- Kajabiからカスタマーウェルカムメールが自動送信される
- メール内のリンクをクリックすると、パスワード設定画面に移動
- お客様が好きなパスワードを入力
- 設定完了後、Kajabiにログインできるようになる
このように、お客様自身でパスワードを設定できるようになったことで、利便性と安全性が格段に向上しました。
覚えやすいパスワードを設定できるので、ログインもスムーズです。
また、他人に知られたくないパスワードを自分で決められるので、セキュリティ面でも安心です。
以上が、Kajabiのカスタマーウェルカムメールの仕様変更の詳細です。
次は、この変更にどのように対応すればよいのか、具体的な方法をお伝えします。
対応方法
それでは、Kajabiのカスタマーウェルカムメールの仕様変更に伴う対応方法について説明します。
既存のKajabiユーザーと新規ユーザーで、対応方法が少し異なりますので注意してください。
既存のKajabiユーザーの対応：
既存のユーザーで、以前のメールテンプレートをそのまま使っている場合は、そのままでも結構です。
変更を加えなければ、それまでと同じように自動生成されたパスワードが記載されたメールがお客様に届きます。
新規のKajabiユーザーの対応：
Kajabiを導入したばかりのユーザーは、最初から新しい仕様に合わせてメールテンプレートを設定しましょう。
まずは私が用意した新しいテンプレートを使ってください。
そしてログイン画面の日本語化も忘れずに行います。
これは、お客様がスムーズにログインできるようにするための重要な設定です。
それでは、新しいメールテンプレートの適用方法と、ログイン画面の日本語化の手順を見ていきましょう。
新しいメールテンプレートの適用：
- Kajabiのダッシュボードにアクセスし、「Setting（設定）」→「Email Template（Eメールテンプレート）」の順にクリックします。
- 「Member Welcome mail（メンバーウェルカムメール）」を探し、「Edit（編集）」をクリックします。
- 私が提供する新しいテンプレートをコピペします。
- 必要に応じて、あなたの会社名などを変更します。
- 「保存」をクリックすれば完了です。
日本語の文章例（会社名などはご自身のお名前にカスタマイズしてお使いください）
{{member.name}}様 お世話になります。株式会社ヒルトルです。この度は弊社のオンライン講座をご購入いただき、ありがとうございます！{{site.title}}のオンライン講座視聴アカウントのご用意ができました。以下をクリックしてログイン用のパスワードを設定してください。<a href="{{invite_url}}" class="btn btn-primary">パスワードを設定する</a>「新しいパスワードを設定する」と表示される画面に飛びますので、あなたのお好きなパスワードを設定し、講座視聴サイトにログインしてください。今後、弊社から発売するオンライン講座は全てこの会員サイトで閲覧が可能となります。ログイン方法について不明点がございましたらこちらのメールにご返信ください。その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にお知らせください。今後とも宜しくお願いいたします。（送信者情報を挿入する）ログイン画面の日本語化：
- 1.Kajabiのダッシュボードで「Website（ウェブサイト）」→「Website Pages（ウェブサイトページ）」の順にクリックします。
- 2.「Login（ログイン）」ページを探し、「Customize（カスタマイズ）」を押してページを編集します。
- 3.「Setting（設定）」タブの「Password Rocovery」「Password Reset」欄に、日本語の表現を入力していきます。
- 4.「Save（保存）」をクリックし、実際のページで表示を確認します。
実際の細かい手順は以下のブログ記事をご覧ください↓
以上の手順を踏めば、Kajabiのメンバーウェルカムメールの仕様変更にスムーズに対応できます。
新しいテンプレートとログイン画面の日本語化により、お客様にとって分かりやすく、使いやすいものになるはずです。
まとめ
ここまで、Kajabiのメンバーウェルカムメールの仕様変更について詳しく解説してきました。
重要なポイントを再度確認しておきましょう。
Kajabiの仕様変更のポイント：
- メンバーウェルカムメールの仕様が変更された
- 変更前は、Kajabi側でパスワードを自動生成し、メールで通知していた
- 変更後は、お客様自身でパスワードを設定するようになった
- この変更は、お客様の利便性と安全性を高めるために行われた
適切な対応の重要性：
- 既存のKajabiユーザーは、新しい仕様に合わせてメールテンプレートを変更する必要がある
- 新規ユーザーは、最初から新しい仕様に合わせてテンプレートを設定し、ログイン画面を日本語化する
- 適切な対応を行うことで、お客様に分かりやすく、使いやすいシステムを提供できる
- お客様の満足度を高め、あなたのビジネスの成功につなげることができる
Kajabiのメンバーウェルカムメールの仕様変更は、一見小さな変更に見えるかもしれません。
しかし、お客様の体験を大きく左右する重要な要素です。
お客様がスムーズにログインでき、あなたの商品やサービスを快適に利用できるかどうか。
それは、お客様の満足度に直結します。
だからこそ、今回の変更にしっかりと対応することが大切なのです。
面倒に感じるかもしれませんが、お客様のことを第一に考え、最適な設定を行ってください。
そうすることで、お客様からの信頼を勝ち取り、あなたのビジネスを発展させていくことができるでしょう。
今回お伝えした内容を詳しく知りたい方は以下の解説動画もご覧ください。
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