Kajabiは、一斉配信のメルマガはもちろん、指定した間隔で自動的にメールを送信していく「ステップメール」の機能もあります。この記事ではそのステップメール機能(Email Sequence)の使い方を解説いたします。
前回の記事はこちら
Email Sequence(ステップメール)を送る方法
今回は、Kajabi(カジャビ)でEmail Sequence(ステップメール)を送る方法を解説します。
「Marketing」にある「Email Campaign」(Eメールキャンペーン)を選択し「+New Email Campaign」(プラスニューEメールキャンペーン)を押下します。
続いて「Email Sequence」(Eメールシークエンス)を選択し「Title」に自分用のタイトル(ここでは 「〇〇ファネルフォローアップ」)を入力します。
「Continue」を押すとメールのテンプレートが表示されるので、予め作っておいたテンプレートを選択し「Get started」を押下します。
「Title」には自分が分かるように入力(ここでは「 1通目」)して「Create」を押下すると画面が切り替わります。
送信するタイミングと本文を設定する
一番上の「Day」ではメールを「いつ送るか」を設定することができ、例えばここを「0」にすると即送信となります。また自動返信メールとしても使うことができ、フォームが登録されたり、商品が購入されれば送るように設定しても構いません。
ここでは「1」(1日後)に設定します。
「Internal Title」(インターナルタイトル)は先ほど設定した自分用のタイトルです。(ここでは「1通目」)
「Subject」には件名(ここでは「昨日はご登録ありがとうございました」)を入力します。
「Preview text」とはメール本文を開く前に表示することができる文章なので、ここではお客様が思わずメールを開いてしまうようなメッセージを書いておくことをお勧めします。(ここでは「もうダウンロードされましたか?」)
「Email Content」は本文です。
「Edit Content」を押下すると本文を編集することができます。
ここまで設定が終われば「Save」を押下します。
これで最初に送るメール設定が完了しました。
2日目以降にメールを送る場合
次の段階として、2日目以降にメールを送る場合は「Add New Email」を押下して先ほどと同じ手順(Dayは2とする)を繰り返し、必要に応じて内容を編集します。
このように、幾らでもステップメールを追加することができます。
「Settings」でできること
次に、一覧表示にある「Settings」で行えることを解説します。
「Sending Time」では送信するタイミングを設定することができますが、基本的にシークエンス全体で設定した時間にしか送信することができません。
例えば毎朝7時に設定すると、2日目以降も同様に毎朝7時に送信する設定になります。
基本的に1日に1回しかメールを送ることは出来ませんが、設定次第で同日内に複数回送ることもできます(こちらは後程解説させて頂きます)。
特定の条件を満たす人にメールを送らない設定
「Email Sequence Exclude」では、特定の条件を満たす人にはメールを送らないという設定が行えます。
例えば、ステップメールを送っている中で特定のオファーを持っている人、同じく何かしらのフォームに登録した人、にメールを送信しない設定を行うこともできます。
設定方法は、「Don‘t email Subscribers who have Purchased these offfers」の欄で販売している商品を選択すると、その商品を購入している人にはメール送信を除外することができます。
同様に、「Don‘t email Subscribers who have Submitted these forms」では、該当するフォームを設定することで、フォーム登録済みの方にはメール送信を除外することができます。
下部にある「Automation」では、ステップメールを送り終われば別のステップメールを選択し、そちらに誘導するといった自動化も行えます。
詳細データは「Report」で
「Report」では各メールの詳細なデータを見ることができます。
「Subscribers」でわかること
「Subscribers」ではメールを送信している対象(お客様)を一覧で見ることができます。
ステップメールを送る相手の条件を追加する場合
一覧表示されている状態で、ステップメールを送る相手の条件を追加(トリガー設定)することができます。
方法は、「+」ボタンを押下して送信する相手の条件を追加します。
これは「Sales」にある「Offers」でも条件を同様に設定しておくことで、自動的にこちらの送信条件に追加され表示されます。
その下にある「-」ボタンからは、上述した「Settings」にある特定の条件を満たす人にメールを送らない設定も行えます。
例えば、サブスクの支払いがキャンセルされた場合、「Offer Subscription payment canceled」を追加することで、該当する条件のお客様にはメール配信を停止することができます。
注意点として、特定の条件を設定した場合に該当すれば動作が発動(メールを送る・送らない)するので、条件設定などには気を配りましょう。
一覧表示でステップメールだけ表示したい場合は、「Sequence」を選択すれば、ステップメールだけが表示されます。
以上が基本的な設定方法となります。
同日に複数回ステップメールを送信する方法
ここで、同日に複数回ステップメールを送信する方法を解説します。
まずは対象のメールを「Clone」してコピーします。
次に「Settings」で先ほど設定した送信時間をずらすことで、同日に複数のステップメールを送信することができます。
例えば、コピー元が午前7時に最初のメールを送る設定にしているのであれば、同日の夕方5時に設定すると、その日の午前7時と午後5時にステップメールを送信することが可能になります。
特に最終日などはしっかりと告知することをお勧めします。同日に複数回メールを送る場合のこの方法を試して下さい。
「Clone」でコピーした場合、設定したトリガーは反映されないのでもう一度トリガーを設定し直してください。
以上、Kajabi(カジャビ)でEmail Sequence(ステップメール)を送る方法を解説しました。
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