【KJ解説その46】Kajabi でステップメールを送る方法

Kajabiは、一斉配信のメルマガはもちろん、指定した間隔で自動的にメールを送信していく「ステップメール」の機能もあります。この記事ではそのステップメール機能（Email Sequence）の使い方を解説いたします。

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Email Sequence（ステップメール）を送る方法

今回は、Kajabi（カジャビ）でEmail Sequence（ステップメール）を送る方法を解説します。

「Marketing」にある「Email Campaign」（Eメールキャンペーン）を選択し「+New Email Campaign」（プラスニューEメールキャンペーン）を押下します。

続いて「Email Sequence」（Eメールシークエンス）を選択し「Title」に自分用のタイトル（ここでは 「〇〇ファネルフォローアップ」）を入力します。

「Continue」を押すとメールのテンプレートが表示されるので、予め作っておいたテンプレートを選択し「Get started」を押下します。

「Title」には自分が分かるように入力（ここでは「 1通目」）して「Create」を押下すると画面が切り替わります。

送信するタイミングと本文を設定する

一番上の「Day」ではメールを「いつ送るか」を設定することができ、例えばここを「0」にすると即送信となります。また自動返信メールとしても使うことができ、フォームが登録されたり、商品が購入されれば送るように設定しても構いません。

ここでは「1」（1日後）に設定します。

「Internal Title」（インターナルタイトル）は先ほど設定した自分用のタイトルです。（ここでは「1通目」）

「Subject」には件名（ここでは「昨日はご登録ありがとうございました」）を入力します。

「Preview text」とはメール本文を開く前に表示することができる文章なので、ここではお客様が思わずメールを開いてしまうようなメッセージを書いておくことをお勧めします。（ここでは「もうダウンロードされましたか？」）

「Email Content」は本文です。

「Edit Content」を押下すると本文を編集することができます。

ここまで設定が終われば「Save」を押下します。

これで最初に送るメール設定が完了しました。

2日目以降にメールを送る場合

次の段階として、2日目以降にメールを送る場合は「Add New Email」を押下して先ほどと同じ手順（Dayは2とする）を繰り返し、必要に応じて内容を編集します。

このように、幾らでもステップメールを追加することができます。

「Settings」でできること

次に、一覧表示にある「Settings」で行えることを解説します。

「Sending Time」では送信するタイミングを設定することができますが、基本的にシークエンス全体で設定した時間にしか送信することができません。

例えば毎朝7時に設定すると、2日目以降も同様に毎朝7時に送信する設定になります。

基本的に1日に1回しかメールを送ることは出来ませんが、設定次第で同日内に複数回送ることもできます（こちらは後程解説させて頂きます）。

特定の条件を満たす人にメールを送らない設定

「Email Sequence Exclude」では、特定の条件を満たす人にはメールを送らないという設定が行えます。

例えば、ステップメールを送っている中で特定のオファーを持っている人、同じく何かしらのフォームに登録した人、にメールを送信しない設定を行うこともできます。

設定方法は、「Don‘t email Subscribers who have Purchased these offfers」の欄で販売している商品を選択すると、その商品を購入している人にはメール送信を除外することができます。

同様に、「Don‘t email Subscribers who have Submitted these forms」では、該当するフォームを設定することで、フォーム登録済みの方にはメール送信を除外することができます。

下部にある「Automation」では、ステップメールを送り終われば別のステップメールを選択し、そちらに誘導するといった自動化も行えます。

詳細データは「Report」で

「Report」では各メールの詳細なデータを見ることができます。

「Subscribers」でわかること

「Subscribers」ではメールを送信している対象（お客様）を一覧で見ることができます。

ステップメールを送る相手の条件を追加する場合

一覧表示されている状態で、ステップメールを送る相手の条件を追加（トリガー設定）することができます。

方法は、「+」ボタンを押下して送信する相手の条件を追加します。

これは「Sales」にある「Offers」でも条件を同様に設定しておくことで、自動的にこちらの送信条件に追加され表示されます。

その下にある「-」ボタンからは、上述した「Settings」にある特定の条件を満たす人にメールを送らない設定も行えます。

例えば、サブスクの支払いがキャンセルされた場合、「Offer Subscription payment canceled」を追加することで、該当する条件のお客様にはメール配信を停止することができます。

注意点として、特定の条件を設定した場合に該当すれば動作が発動（メールを送る・送らない）するので、条件設定などには気を配りましょう。

一覧表示でステップメールだけ表示したい場合は、「Sequence」を選択すれば、ステップメールだけが表示されます。

以上が基本的な設定方法となります。

同日に複数回ステップメールを送信する方法

ここで、同日に複数回ステップメールを送信する方法を解説します。

まずは対象のメールを「Clone」してコピーします。

次に「Settings」で先ほど設定した送信時間をずらすことで、同日に複数のステップメールを送信することができます。

例えば、コピー元が午前7時に最初のメールを送る設定にしているのであれば、同日の夕方5時に設定すると、その日の午前7時と午後5時にステップメールを送信することが可能になります。

特に最終日などはしっかりと告知することをお勧めします。同日に複数回メールを送る場合のこの方法を試して下さい。

「Clone」でコピーした場合、設定したトリガーは反映されないのでもう一度トリガーを設定し直してください。

以上、Kajabi（カジャビ）でEmail Sequence（ステップメール）を送る方法を解説しました。

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