セールスライティングの書き方｜心を動かす文章7つのコツと例文

セールスライティングとは、商品やサービスを買ってもらうための文章（セールスコピー）を書くことです。お客様の心を動かすセールス文章を書くコツは、次の7つです。

シンプルで濃い文章を書く
ストーリーを語る
実際に話すように書く
「あなた」と一対一で語りかける
数字を活用する
理想のイメージやファンタジーを活用する
具体的な日数と、裏付けのある結果を示す

【2026年9月の更新】この記事は2024年3月に書いたものです。記事の最後に短く並ぶだけだった7つのコツを中心に、説明と例文をつけて書き直しました。あわせて、次の点を訂正しました。①食品で痩せる効果をうたうキャッチコピー（「たった1杯で-5kg」）を良い例として紹介していましたが、広告の決まりを定めた法律（健康増進法・景品表示法）で問題になりうるため、削除しました。②「シェアNo.1」「○日間で□□を実現」に、書いてよい条件を添えました。③「あなた」と呼びかけるのは二人称（話しかける相手を指す言葉）なので、4番目のコツの見出し（一人称で語りかける）を直しました。④電動歯ブラシの例文は、健康にかかわる効き目をうたわないよう、オンライン講座の例に替えました。

1 はじめに
2 セールスライティング（コピーライティング）とは？
3 心を動かすセールスライティングの7つのコツ
4 感情を動かすことの重要性
5 キャッチコピーの重要性
6 機能・長所・利益の違いを理解する
7 証拠の提示による信頼感の獲得
8 まとめ
9 セールス文章の下書きを、AIと一緒に作りたい方へ
10 関連記事はこちら

はじめに

インターネットが普及し、誰でも商品やサービスを販売できる時代になりました。しかし、競合（同じような商品を売る人）が多い中で自分の商品を選んでもらうためには、見込み顧客（これから買ってくれるかもしれないお客様）の心を動かし、行動を促すことが不可欠です。そのために重要なスキルの1つが、コピーライティングです。

インターネット上で商品を販売する際には、訪問者との直接的なコミュニケーションは限られています。そのため、Webサイトの文章やメール、広告などのコピーを通して、効果的に商品の魅力を伝えることが求められます。

本記事では、冒頭に挙げた7つのコツを、1つずつ例文を交えながら解説していきます。例文は、オンライン講座・教室・電子書籍など、自分の商品を売る方に身近な例にしました（「○」や「20XX年」は、実際の数や時期を入れる印です。その事実がないときは、その文ごと使いません）。

なお、読む人の目を止める見出し（キャッチコピー）の書き方は、「売れるキャッチコピーの書き方」の記事にまとめています。販売ページ全体をどの順番で組み立てるか（構成）は、「売れるセールスメッセージの構成」の記事で、7つのステップに分けて解説しています。この記事で扱うのは、その中身になる「文章そのものの書き方」です。

この記事を読むと、セールス文章を書くときに、どこに気をつければいいかが分かります。ぜひ最後までご覧ください。

次は、コピーライティングの定義と目的について詳しく見ていきましょう。

セールスライティング（コピーライティング）とは？

コピーライティング（セールスライティング）とは、商品やサービスを販売するための文章を書くことです。単なる文章ではなく、読者の心を動かし、具体的なアクションを促すことを目的としています。

優れたコピーライティングは、以下のような効果をもたらします。

読者の悩みやニーズに共感し、関心を引く
商品やサービスの魅力や利点を効果的に伝える
信頼感を育て、購買意欲を高める
具体的なアクションを促す（問い合わせ、購入など）

つまり、コピーライティングは売上アップに直結するマーケティングの重要な要素といえます。

特に、ダイレクトレスポンスマーケティングにおいてコピーライティングは欠かせない役割を担っています。ダイレクトレスポンスマーケティングとは、広告や販促物を通して見込み客から直接反応を得ることを目的とするマーケティング手法です。

ダイレクトレスポンスマーケティングでは、即時に反応を獲得することが重要です。そのため、読む人の関心をすぐにつかみ、行動を促すコピーライティング力が問われます。キャッチコピーがとくに大切なのも、このためです。

また、ダイレクトレスポンスでは広告費用に対する売上を重視します。いかに効率よく見込み客を顧客に育成できるかが、利益の最大化につながります。そのためにも、心に響くコピーライティングによって、買ってくれる見込みの高いお客様を、無駄なく集める必要があります。

セールス文章を書くときは、読む人の前に「読まない」「信じない」「行動しない」という3つの壁がある、と考えておくと、何を書けばいいかが見えてきます（この3つは「3つのNOT」とも呼ばれます）。お客様は、届いた文章をすべて読むわけではありません。読んでも、書いてあることをそのまま信じるとは限りません。信じても、申し込みの一歩を踏み出すとは限りません。

このあとでお話しする7つのコツと4つの重要ポイント（感情・キャッチコピー・利益・証拠）は、主に次の壁を越える助けになります（目安です）。

読まない：コツ1（シンプルで濃い文章）・コツ3（話すように書く）・コツ4（「あなた」と語りかける）と、読む人の目を止めるキャッチコピー
信じない：コツ5（数字）・コツ7（日数と、裏付けのある結果）と、実績やお客様の声などの証拠
行動しない：コツ2（ストーリー）・コツ6（理想のイメージ）と、感情を動かすこと、機能ではなく利益を伝えること

心を動かすセールスライティングの7つのコツ

ここからは、実際にセールス文章を書く際の7つの具体的なコツを紹介します。

コツごとに、ポイントと説明、例文を並べました。いくつかのコツでは、「書きかえる前」と「書きかえた後」を比べられるようにしています。

コツ1：シンプルで濃い文章を書く

難しい言葉や長い文章は避け、誰でも理解できるシンプルな表現を使う
無駄な言葉を削ぎ落とし、伝えたいメッセージを、ぎゅっとまとめる

「シンプル」と「濃い」は、反対のことのように聞こえるかもしれません。ここでいう「濃い」とは、言葉の数が多いことではなく、1つ1つの文に、読む人が知りたい中身が入っていることです。

「様々な」「非常に」「充実した」のような言葉は、書く側には便利ですが、読む人には何も伝わりません。こうした言葉を、数や中身に置きかえていきましょう。1つの文には、1つのことだけを書くと、読みやすくなります。

書きかえる前：「本講座は、初心者の方でも無理なく学べるよう、様々な工夫を凝らした、非常に充実した内容となっております。」
書きかえた後：「動画は全○本、1本10分ほど。画面を見ながら同じ操作をして、講座の申し込みページを1枚作ります。」

前の文は長いわりに、何が学べるのかが分かりません。後の文は短くても、量と時間と、やることが伝わります。

コツ2：ストーリーを語る

商品の機能を並べるのではなく、物語を通して感情にうったえる
主人公（お客様）が抱える問題とその解決までの流れを描く

ストーリーといっても、長い物語である必要はありません。「前はこう困っていた」「あることをきっかけに」「今はこうなった」という流れが、3〜4文で伝われば十分です。いつ・どこで・何があったのかを具体的に書くと、読む人の頭に場面が浮かび、自分のことのように読んでもらえます。

物語の主人公は、売り手ではなくお客様（読む人）です。あなた自身の経験を書くときも、読む人が今つまずいているところと同じ場面を選び、「これは自分のことだ」と重ねてもらえるように書きます。

例文（予約の仕組みの作り方を教える講座を、教室の先生に向けて売る場合。売り手が、読む人と同じところでつまずいていたころの自分の経験を書く例です）
「教室の予約を、前は電話とメモ帳で受けていました。レッスン中に電話が鳴るたびに手が止まり、聞き間違いで、同じ時間に2人の予約を入れてしまったこともあります。予約をネットで受けるようにしてからは、レッスン中に電話に出ることがなくなりました。」

ストーリーは、本当にあった話だけを書きます。例文は形を見せるための作り話なので、使うときは、あなたやお客様に実際にあった話に置きかえてください。お客様の話を使うときは、ご本人の了承をいただきましょう。販売ページのどこにストーリーを置くかは、「売れるセールスメッセージの構成」の記事（ステップ3）で解説しています。

コツ3：実際に話すように書く

堅苦しい文章ではなく、友人に話すような親しみやすい口調で書く
読みやすさと親近感を意識する

目の前に座っている1人に、口で説明するつもりで書いてみてください。「〜となっております」「〜することが可能です」のような硬い言い方は、話し言葉に直すと短くなり、伝わりやすくなります。

書き終えたら、声に出して読んでみましょう。つっかえたところや、息が続かないところが、直すところです。なお、話すように書くといっても、なれなれしくする必要はありません。です・ます調のままで大丈夫です。

書きかえる前：「当講座の受講により、集客に関する課題の解決が可能となります。」
書きかえた後：「ブログを書いても、申し込みが1件も来ない。そんなとき、どこから見直せばいいかを、順番にお話しします。」

コツ4：「あなた」と一対一で語りかける

「あなた」という言葉を使って読者に直接語りかける
一人一人のお客様との対話を意識する

ネットの文章は、たいてい1人で、自分のスマホやパソコンの画面で読まれます。「皆さん」と呼びかけるより、「あなた」と呼びかけたほうが、自分に向けて書かれた文章だと感じてもらえます。

書く前に、読んでほしい1人を思い浮かべておきましょう。年齢や仕事、今どんなことで困っているのかまで決めておくと、呼びかける言葉も、選ぶ例も自然に決まります。

書きかえる前：「皆さんは、こんな悩みをお持ちではないでしょうか。」
書きかえた後：「あなたの講座の販売ページは、スマホで開いたとき、申し込みボタンまで何回スクロールしますか？」

「皆さん」ではなく「あなた」と呼びかける理由は、「あなた」に語りかける力の記事でもくわしくお話ししています。

コツ5：数字を活用する

具体的な数字を使って説得力を高める
価格・時間・回数・ページ数・受講した人数など、事実として確かめられる数字を使う

「たくさんの動画」より「動画○本・合計○時間」、「お手ごろな価格」より「○円（税込）」のほうが、読む人は中身をはっきり思い浮かべられます。

ただし、数字は事実で、確かめられるものだけにします。受講した人数や販売した数のような実績には、いつの時点の数かを添えましょう。「No.1」のような順位や、「○日で合格」「月○万円」のような結果の数字の書き方は、コツ7と、後の「証拠の提示による信頼感の獲得」の章でお話しします。

「全○本・合計○時間の動画と、○ページのワークシートつき。受講料は○円（税込）です。」
「これまでに、のべ○人の方が受講しました（20XX年○月時点）。」

コツ6：理想のイメージやファンタジーを活用する

商品を使った後の理想的な未来像を描く
お客様の願望やあこがれにうったえる

ここでいうファンタジーは、作り話のことではありません。お客様が心の中で思い描いている「こうなったらいいな」という場面のことです。お客様は、商品そのものより、それを使ったあとの自分の姿を思い浮かべて、買うかどうかを決めることがよくあります（くわしくは、後の「感情を動かすことの重要性」の章で）。

描くのは、お客様が望んでいる暮らしや気持ちです。「必ずこうなる」「売上が2倍」のような約束にはしません。

例文（予約の仕組みづくりの講座の場合）
「レッスンのあとは、予約と入金の確認に追われずに、家族と夕ごはんを。そんな毎日を目指す先生のための、予約の仕組みづくり講座です。」

売上の金額ではなく、お客様が望んでいる場面を描いています。

コツ7：具体的な日数と、裏付けのある結果を示す

「○日間で□□」のように、かかる日数と、その間にすること・手に入るものを具体的に示す
どれくらいの時間がかかるのかが分かると、お客様は予定を立てやすくなり、申し込むかどうかを決めやすくなる

気をつけたいのは、「○日間で□□」の「□□」に何を書くかです。「7日間で講座の目次を作る」のように、講座の中で実際にやること・作るものなら、事実として書けます。

一方、「30日で月商○万円」「○日で資格に合格」のような成果を書くには、それを裏付ける記録が要ります。裏付けがないまま書くと、景品表示法（実際よりよく見せたり、得に見せたりする広告や、おまけの出しすぎを取りしまる法律）や、特定商取引法（通信販売などの決まりを定めた法律）で問題になるおそれがあります。

受講した人の成果を伝えたいときは、何人のうち何人がそうなったのか、いつの記録なのかを添えます。アンケートで調べたなら、何人に聞いて、何人が答えたのかも書きます（くわしくは、後の「証拠の提示による信頼感の獲得」の章で）。

「7日間、1日1本（10分ほど）の動画を見ながら、講座の目次を作ります。」
「20XX年○月〜○月の受講生○人にアンケートをお願いし、答えてくださった○人のうち、○人が7日間で目次を作り終えていました。」

以上の7つのコツを意識して書くことで、あなたの文章は、お客様の心に届きやすくなります。

ここからは、7つのコツと一緒に押さえておきたい4つの重要ポイント（感情・キャッチコピー・利益・証拠）を、順に見ていきます。

感情を動かすことの重要性

私たちが何かを買ったり、行動を起こしたりする理由は何でしょうか？

多くの場合、理屈ではなく感情に突き動かされているからです。

例えば、お腹が空いているから食べ物を買う、寒いからコートを買う、というのは明確な理由があるように見えます。しかし、その根底には「空腹を満たしたい」「寒さから解放されたい」という感情が存在しています。

つまり、人が行動を起こすには、その行動によって得られる感情的な満足が必要不可欠なのです。

優れたコピーライターは、この感情の重要性を深く理解しています。商品やサービスがもたらす機能的なベネフィット（利益）ではなく、そこから得られる感情的なベネフィットにうったえるのです。

中でも、恐怖と憧れは人を強く動機づける感情だと、私は考えています。

恐怖は、お客様がすでに抱えている不安や問題に、はっきり気づいてもらうことで生まれます。「このままにしておくと、どんなことが起きるのか」を、事実に基づいて具体的に示すことで、その解決策としての商品に関心を持ってもらえるのです。ただし、根拠のない不安をあおったり、実際より大げさに書いたりしてはいけません。

一方、憧れは、人がこうなりたいと思う理想的なイメージを提示することで生み出せます。「この商品を使えば、こんな未来に近づける」と夢を見せることで、その実現手段としての商品を欲しくさせるのです。

恐怖と憧れ、この2つの感情を刺激する文章を書くことが、心を動かすコピーライティングの第一歩です。

感情にうったえるには、キャッチコピーも重要な役割を果たします。次はキャッチコピーの重要性について解説しましょう。

キャッチコピーの重要性

インターネットの世界には、星の数ほどの情報があふれています。その中で自分の商品やサービスに注目してもらうには、読む人の目を止めるキャッチコピーが大切です。

キャッチコピーとは、広告や見出しに使われる短くインパクトのあるフレーズのことです。読者の注意を引き、興味を持ってもらうのがキャッチコピーの役割です。

優れたキャッチコピーは、以下のような特徴を備えています。

一目で伝えたいメッセージが明確
読者の悩みやニーズに響く
感情にうったえる
簡潔で印象的
オリジナリティがある

キャッチコピー1つで、商品の魅力や、続きを読む理由を伝えることができます。だからこそ、キャッチコピーは広告の中でも特に大切にされているのです。

キャッチコピーでも、効き目や成果を約束する言葉に頼らず、事実で書けることを選びましょう。キャッチコピーの8つのテクニックとパワーワードの一覧、広告の決まりで気をつけたいNG例とOK例は、「売れるキャッチコピーの書き方」の記事でまとめています。

また、キャッチコピーを考える際は、商品の機能だけでなく、お客様が得られるベネフィット（利益）を意識することが大切です。

次は、機能・長所・利益の違いについて詳しく見ていきましょう。

機能・長所・利益の違いを理解する

セールスライティングを学ぶ上で、機能・長所・利益という3つの考え方の違いを理解することが大切です。

機能：商品やサービスが持つ特徴やスペック
長所：その機能によって実現できること
利益：長所によってお客様が得られるメリット

例えば、あるオンライン講座の機能（特徴）が「1本10分の動画が全○本」だとします。

この機能による長所は、「1本を短い時間で見終えられる」「途中で止めても、続きから見やすい」といったことです。

そして、その長所から得られる利益は、「まとまった時間が取れなくても、自分のペースで進められる」「仕事や家事の合間に、少しずつ学べる」などが挙げられます。

長所は「商品の側から見た良さ」、利益は「それでお客様の毎日がどう変わるか」と考えると、区別しやすくなります。

多くの売り手は、機能や長所ばかりをアピールして、肝心の利益を伝え忘れがちです。しかし、お客様が商品を購入するのは、利益を得るためです。

そのため、コピーライティングでは利益（ベネフィット）に焦点を当てることが大切です。

お客様の抱える課題やニーズを捉え、商品がどのような利益をもたらすのかを明確に伝える必要があります。

例えば、先ほどのオンライン講座の場合、こう書けます。

「子どもが寝たあとの10分で、1本ずつ。まとまった時間が取れない方のための、1本10分の動画講座」

このように、機能や長所ではなく、利益を前面に押し出すことで、お客様の心に響くコピーを書くことができます。

お客様が得られる利益を、はっきり伝える。これがセールスを伸ばすコピーライティングの鉄則です。

次は、お客様の信頼を得るための「証拠」の重要性について見ていきましょう。

証拠の提示による信頼感の獲得

優れたコピーライティングで商品の魅力を伝えても、お客様がその内容を信じなければ購入にはつながりません。

そこで重要になるのが、あなたや商品の信頼性を裏付ける「証拠」の提示です。

証拠には、主に以下の2種類があります。

自分や商品の実績を示す証拠
利用者の満足度を示す証拠

まず、自分や商品の実績を数字や事例で具体的に示すことで、あなたの専門性や商品の有効性をアピールできます。

例えば、「○○業界で○年のキャリア」「累計○個販売（20XX年○月時点）」といった実績は、あなたや商品への信頼を高める大切な証拠になります。

「シェアNo.1」「顧客満足度No.1」のような順位を書くなら、だれが・いつ・どう調べた結果なのかを示せるときだけにしましょう（シェアなら、どの範囲の売上などを比べたのか。満足度なら、実際に使った人に聞いたのか）。

消費者庁は、No.1の表示の根拠になる調査には、比べる相手・聞く人・調べ方が適切で、表示と調査の結果が合っていることが必要だとしています。ウェブサイトを見た印象を聞いただけの調査（イメージ調査）をもとに「顧客満足度No.1」と書いた広告には、消費者庁の措置命令（違反だったことを消費者に知らせ、同じような表示をくり返さないよう命じること）が出ています（「No.1表示に関する実態調査報告書」2024年9月）。

次に、お客様の声は、利用者の満足度を示す説得力のある証拠です。

実際に商品を使って良い結果を得たお客様の声は、これから購入を検討している人にとって、大きな後押しになります。

お客様の声は、ただ載せるだけでなく、以下のようなポイントを押さえると効果的です。

具体的な効果や満足したポイントを含む
数字を交えて、具体的に伝える
写真や動画など視覚的な要素を加える
お客様の属性（年齢、性別、職業など）を明示する

これにより、「自分と似た人が実際に満足している」というリアリティが増し、共感を得やすくなります。

また、お客様の声は、商品説明では伝えきれない使用感や価値を補う役目も果たします。

ただし、お客様の声を載せるときは、次の点に気をつけましょう。

掲載の許可をいただいた実在の方の言葉を、変えずに載せる。写真や動画、年齢・職業なども、載せてよいかをご本人に確かめる
良い声だけを選んで載せるなら、そのことが分かるように書く
成果の数字が入った声には、「受講生○人のうち、○人がこの成果（20XX年○月時点）」のように、全体の中での割合と、いつの記録なのかも添える
「個人の感想です」と書き添えるだけで済ませない（書き添えても、「たいていの人がこうなる」という受け取り方はほとんど変わらない、と消費者庁は示しています）

また、講座や教室などで、お客様や専門家にお願いして書いてもらった感想やおすすめを使うなら、「広告」「PR」のように、そうと分かる形で載せます（広告であることを隠した宣伝＝ステルスマーケティングは、2023年10月から景品表示法違反になりました）。

ただし、「PR」と書いても、健康食品・化粧品・育毛剤などの決まりはそのままです。これらの商品では、お客様の声や、医師・専門家のおすすめで体への効き目を伝えること自体に決まりがあります。

結果の数字や、口コミ・おすすめを広告に使うときのNG例とOK例は、「売れるキャッチコピーの書き方」の記事の「キャッチコピーで気をつけたい広告の決まり」の章にまとめています。ここでの説明は一般的なもので、法律の相談に代わるものではありません。

自分や商品の実績、お客様の声という2つの証拠を適切に盛り込むことが、信頼感の獲得につながります。

最後に、この記事の内容をまとめます。

まとめ

本記事では、売れるセールス文章を書くためのコピーライティングのコツを7つ紹介しました。

シンプルで濃い文章を書く
ストーリーを語る
実際に話すように書く
「あなた」と一対一で語りかける
数字を活用する
理想のイメージやファンタジーを活用する
具体的な日数と、裏付けのある結果を示す

これらのコツを踏まえつつ、以下の重要ポイントを押さえることが、効果的なコピーライティングにつながります。

感情（特に恐怖と憧れ）にうったえる
読む人の目を止めるキャッチコピーを考える
機能ではなく利益（ベネフィット）を前面に押し出す
自分や商品の実績、お客様の声で信頼感を獲得する（事実だけを、出どころや条件と一緒に）

コピーライティングは、練習を重ねるほど上達していくスキルです。

書き終えたら、7つのコツに沿って、1つずつ見直してみてください。文章を書く順番の型（テンプレート）がほしい方は、「PASTORフォーミュラ」の記事で、セールスレターを6つの流れで書く方法を例文つきで紹介しています。この型と、冒頭でふれた「7つのステップ」（販売ページ全体の組み立て方）との違いは、「売れるセールスメッセージの構成」の記事の後半（PASTORフォーミュラとの比較）で説明しています。

まずは、自分の商品やサービスを見つめ直してみましょう。

そこにどんな価値があり、お客様にどのような利益を提供できるのか。

お客様の気持ちに寄り添いながら、丁寧に言葉を選んでいきましょう。

あなたの心を込めた文章が、きっとお客様の心を動かすはずです。

今日学んだことを意識して、ぜひコピーライティングに挑戦してみてください。

売れるセールス文章を書けるようになることを、心から願っています！

セールス文章の下書きを、AIと一緒に作りたい方へ

7つのコツが分かっても、白い画面を前に手が止まることはあります。そんなときは、最初の下書きをAIに手伝ってもらう方法もあります。無料の電子書籍「AI Webライティング」（約130ページ）では、次のことをまとめています。

ChatGPT・Gemini・Claudeの使い分け方
良質な文章を書いてもらうための9つのプロンプト（AIへの指示文）の作り方
ブログ記事・販売ページの原稿を書いてもらった事例とテンプレート
AIに執筆を任せるときに必ず守る2つの注意点

AIの下書きは、そのまま使わず、この記事の7つのコツで読み直し、事実と数字を確かめてから使ってください。

メールアドレスをご登録いただくと、無料電子書籍のダウンロードリンクと、その後のお役立ち情報・弊社の講座のご案内をメールでお届けします。不要な場合は、いつでも解除できます。

無料電子書籍「AI Webライティング」を受け取る

この記事の広告の決まりについての説明は、2026年9月24日・25日に、消費者庁の資料（No.1表示に関する実態調査報告書、打消し表示に関する留意点、ステルスマーケティングの告示と運用基準、健康食品に関する留意事項、不実証広告規制に関する指針）、厚生労働省の資料（医薬品等適正広告基準の解説）と、e-Gov法令検索（景品表示法・健康増進法・特定商取引法）で確認したものです。法律や考え方は変わることがありますので、実際に広告を書くときは、最新の法令と公式の案内もご確認ください。