Kajabi(カジャビ)で契約しているプランを変更する方法、または解約する方法について解説いたします。
前回の記事はこちら
デモアカウントをもとに解約手順を解説
今回はKajabi(カジャビ)を解約する方法を解説します。
私のデモアカウント(試用期間中)を例として解約の手順を踏んでいきます。
「Settings」にある「Billing」(ビリング)から入ります。
「Subscription」に表示されている「Cancel trial」(キャンセルトライアル、試用期間中はこのように表示されます)を押下します。
もし試用期間が終わってしまい、決済されてしまっても表示されているメールアドレス(下図参照)にメールで問い合わせた結果、返金してくれた事例もありますので覚えておいてください。
引き留め画面に切り替わる
画面が切り替わり、引き留めとしてこのような機能がありますといった内容が表示されます。
ここで、「Keep my subscription」を押下するとそのままKajabiのアカウント使用が継続されます。
今回は解約まで進むので「Cancel my subscription」を選択します。
すると画面が切り替わり、さらに30日まで試用期間を増やせますといった内容が表示されます。
「Extend my free trial」では試用を30日間延長することができます。
今回は「Continue to cancel」を押下します。
さらに引き留め画面が表示される
画面が切り替わり、さらに引き留めの画面表示がされます。
ここで一番下の「Finish cancellation」を押下します。
解約理由を選択する
画面が解約理由を選択する表示に切り替わります。
解約理由を適当に選び、最下のボックスには適当な文言を入れ(何かを入力しないと手続きに進めません)ます。
最後に「Submit feedback」を押下するとようやく解約手続きに進みます。
アカウントを復活することも可能
画面が切り替わり、解約した日時が上部に表示されて解約手続きが完了した旨の通知がされます。
万が一、間違って解約してしまった場合でもアカウントを復活することも可能です。
以上が、Kajabi(カジャビ)を解約する方法になります。
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