Gmailのプロモーションタブにメールが入ってしまう場合の対処法

今回のブログ記事では、メルマガやステップメールがGmailの「プロモーション」タブに入ってしまう場合の対策について解説します。

そもそもプロモーションタブって何?

Gmailをお使いの方はご存知だと思いますが、Gmailをブラウザやスマホアプリで開くと、「メイン」「ソーシャル」「プロモーション」という3つのタブが表示される仕様になっています。

メールの受信者にとって、プライベートな友人や家族からのメールや、重要なメールは見逃しにくい「メイン」のタブに入ることが好ましいです。

しかし、それ以外のSNSの更新メールや企業からのプロモーションメールなども全部メインのフォルダに入ってしまうと、受信するメールが多すぎて重要なメールが埋もれてしまう可能性がありますよね?

そこで、Gmailでは自動的に、メインのフォルダ以外にも、ソーシャル、プロモーション、というタブを用意し、ユーザーにとって重要だと思われるメールを自動的にメインのフォルダに振り分ける仕様になっているわけです。

なので、SNSからの通知メールは「ソーシャル」のタブに、企業からのプロモーションメールは「プロモーション」に振り分ける仕様になっています。

届いたメールを「メイン」のメールボックスに移す方法

もしあなたが積極的に受け取りたいメールが「プロモーション」タブに貼っている場合は、そのメールをメインのタブに移動させることができます。

その方法は2つあります。

パソコンのブラウザでGmailを見ている場合

方法1、プロモーション内にあるメールを右クリックして、「タブに移動」を選択し、「メイン」を選ぶ

これが一番基本ですが、以下の方法でも可能です。

方法2、メールの一覧画面でそのメールをドラッグして、好きなタブに移動させる

メールをドラッグしてつかんで、移行したタブまで移動させて離す、という直感的なやり方ですね。

どちらの方法も、プロモーションのメールをメインに移動させることもできれば、その逆も可能です。(メイン→プロモーションへ移すことも可能です。)

スマホのGmailアプリの場合

スマホのGmailアプリの場合は、以下の手順で行えます。

1、メールの一覧画面でそのメールの送信者のアイコンを長押ししてチェックボタンが入った状態にします。

2、そうしたら右上に出てくる 「・・・」アイコンをタップします。

3、画面下の「移動」を押し、次の画面で「メイン」を押します。

そうすると「メイン」など任意のタブにメールを移動させることが可能です。

PC、スマホアプリのどちらの場合も、一回移動させただけでは、また次回メールが届いた際に元のタブに入ってしまう可能性があります。

ただ、何度か繰り返し行うことで、「この送信者からのメールはメインのタブに入れることをユーザーが望んでいるんだな」と学習させることができるので、その後はメインのタブに入る可能性が高くなります。

もし弊社からのメールがプロモーションタブに入ってしまっている場合は、上記のやり方で「メイン」のタブに移していただけると、大切な情報を見逃しにくくなりますので、ぜひ「メイン」タブに移動をお願いいたします。

メール送信者側でできる対策

ここまでのやり方は「受信者側で出来る対策」です。

ただ、メルマガの送信者の立場で気になるのは、「どうすれば自社から送るメールをプロモーションではなく、メインのタブに入れることができるのか?」という疑問です。

これに関しては、「こうすればメインのタブに届くよ!」というわかりやすい解決策はありません。

(Googleもその方法は公開していません。)

ただ、弊社で実際にメールを送っていて分かったことがあります。

それは、送信する際のメールのドメイン(ドメインとは、〇〇@〇〇.com の@以降の文字列のことです)が、

・古いドメイン(=長期間運用されており信頼があるドメイン)はメインタブに入りやすい

・新しく取得したドメイン(=まだ信頼がないドメイン)だとプロモーションタブに入りやすい

という傾向があることがわかりました。

もちろん、これが全てではありませんが、1つの大事な要素なのは問題ありません。

以前のブログ記事でもお伝えしましたが、「取得したばかりのドメインを使ってメールをガンガン送る」という行為は、「スパム行為」とみなされやすいですので、気をつけてください。

弊社からのメールがプロモーションに入ってしまう場合はメインに移動をお願いします

実際、弊社でもブランド名の変更に伴い、以前使っていたメール用のドメインから今の会社名に一致する新しいドメインでメールを送る、という移行を現在行なっております。

それに伴い、新しいドメインからメールを送った場合は、「プロモーション」タブに入りやすくなってしまっているケースもあるようです。

お手数ではございますが、Gmailをお使いの方で、弊社からのメールマガジンが「プロモーション」タブに入ってしまっている場合は、今回お伝えした方法を使って、「メイン」タブに移行するようにお願いいたします。

定期的にお役に立てるコンテンツやお得なキャンペーンのご案内も差し上げておりますので、メールを見逃しにくくなるように「メイン」タブに移すようにしておいてください。

それでは弊社からのメールマガジンを今後も楽しみにしておいてください!

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