Clickfunnels1.0を使ってオンラインで商品を販売している方で、カード決済でエラーが発生して売上の機会を逃しているとお悩みではありませんか？実は、この問題の多くはデスクトップ版とモバイル版のサイト設定が原因で起きています。この記事では、私が実際の書籍販売サイトで経験した具体的な事例を基に、カード決済エラーを完全に解決する設定方法をステップバイステップで解説します。設定方法は意外と簡単で、たった1つの重要なポイントを押さえるだけ。この記事を読めば、あなたもスムーズな決済処理を実現できるようになります。
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そもそもClickfunnelsって何？という方は以下の記事もご覧ください。
はじめに
「せっかくお客様が購入してくれそうだったのに、決済エラーで注文が完了できない」
そんな経験はありませんか？
Clickfunnels1.0を使ってオンラインで商品を販売している時に、この問題で悩んでいるなら、この記事であなたの問題を解決できます。
私自身、以前は決済エラーの原因がわからず、貴重な売上の機会を逃してしまっていました。特に困ったのは、お客様から「購入しようとしたけどエラーが出て買えなかった」というメッセージをもらった時です。
実は、Clickfunnels1.0でカード決済エラーが発生する最も多い原因は、デスクトップ版とモバイル版のサイトの設定方法にあります。
この記事では、私が実際の書籍販売サイトで経験した具体的な事例を基に、以下の内容をお伝えします：
- カード決済エラーが起きる正確な理由
- エラーを防ぐための具体的な設定方法
- スマホサイト作成時の重要な注意点
この記事の内容を実践すれば、カード決済の問題を解決し、スムーズに商品を販売できるようになります。
もし今、Clickfunnels1.0でオンライン販売を行っているなら、ぜひこの記事を最後まで読んでください。あなたのサイトで起きているカード決済の問題を解決するヒントが見つかるはずです。
よくあるカード決済エラーの原因
Clickfunnels1.0を使用していて、カード決済でエラーが発生する最大の原因は、決済フォームのスマホ最適化設定にあります。
具体的には、以下のような状況で問題が発生します：
- デスクトップ用とモバイル用のページを別々に作成している
- 決済フォームのセクションを両方のページで複製している
- スマホ用に決済フォームを最適化しようとしている
なぜこれが問題になるのでしょうか？
実は、Clickfunnels1.0では、同じページ内に2つの決済フォームが存在すると、システムが混乱してしまいます。あなたのお客様がスマートフォンでカード情報を入力し、「購入する」ボタンを押した時、システムは2つのフォームで同時に決済処理を試みようとします。
その結果：
- 決済処理がエラーになる
- お客様が商品を購入できない
- あなたの売上機会を逃してしまう
という事態に陥ってしまうのです。
私が実際に経験した例をお話しします。
書籍販売サイトを作成した際、最初は「スマホでも見やすいサイトにしたい」という思いから、すべてのセクションをモバイル最適化していました。その結果、カード決済の部分でエラーが多発し、お客様からクレームをいただくことになったのです。
この問題は、実はClickfunnels1.0の仕様によるものです。デザインの自由度が高く、スマホ最適化も自由に行える便利なツールである一方で、決済フォームに関しては特別な注意が必要なのです。
では、具体的にどのように設定すれば、この問題を解決できるのでしょうか？
次のセクションで、私が実際に行った対策と、正しい設定方法について詳しく説明していきます。
カード決済エラーを防ぐための具体的な対策
今回の事例は、弊社の書籍販売サイトを例にして解説いたします。
SNS動画ブランディング書籍販売ページ
では、Clickfunnels1.0でカード決済エラーを防ぐための具体的な設定方法を説明します。
最も重要なポイントは、決済フォームのセクションだけは、スマホ最適化を行わないということです。
具体的な設定手順は以下の通りです：
- サイト全体の設計
- ヘッダー、商品説明、特典説明などの通常のセクションは、必要に応じてデスクトップ版とモバイル版に分けて作成できます
- 決済フォームのセクションだけは例外として扱います
- 決済フォームの設定
- デスクトップ版のフォームをそのまま使用します
- フォームのセクションは複製せず、1つだけにします
- スマホでも同じフォームが表示されるようにします
- レスポンシブ対応
- 決済フォームはClickfunnels1.0のデフォルトの設定のまま使用します
- フォームの幅や高さは自動的にスマホ画面に合わせて調整されます
注意点として：
- 他のセクションはすべてスマホ最適化してOKです
- 決済フォームの見た目は少し最適化されていない印象になりますが、機能的には問題なく動作します
- お客様の決済処理が正常に完了することを優先します
❌ やってはいけないこと：
- スマホページ用に別のフォームを作成する
✅ やるべきこと：
- 1つの決済フォームをPCとモバイルで共有して使用する
これらの設定を行うことで、デスクトップでもスマホでも正常に決済処理が行えるようになります。
実際に、私の書籍販売サイトでこの設定に変更してからは、決済エラーの報告が完全になくなりました。
次のセクションでは、私の書籍販売サイトでの具体的な導入事例をお見せしながら、さらに詳しく説明していきます。
実際の導入事例：書籍販売サイトでの対応
ここでは、私の書籍販売サイトを例に、実際の設定方法を具体的に説明します。
【Before：エラーが発生していた状態】
以前の設定では、サイト内のすべてのセクションについて：
- デスクトップ用のセクション
- スマホ用のセクション
という2つのバージョンを作成していました。
その結果：
- 決済フォームが2重に存在
- システムが混乱
- お客様が購入できない
という問題が発生していたのです。
【After：問題を解決した状態】
現在の設定では：
- ヘッダー部分
- デスクトップ用とモバイル用で別々のデザインを使用
- 視認性を最適化して表示
- 商品説明部分
- スマホでは1カラムで表示
- 画像サイズをスマホに最適化
- 文字サイズも読みやすく調整
- 決済フォーム部分（重要）
- 1つのフォームをデスクトップとスマホで共有
- デフォルトの設定のまま使用
- スマホでも自動的にサイズ調整
このように設定することで：
- ✅ 決済エラーが解消
- ✅ スムーズな購入処理が可能
- ✅ お客様からのクレームがなくなる
という結果を得ることができました。
重要なチェックポイント
以下の点を必ず確認してください：
□ 決済フォームのセクションが1つだけ存在するか
□ モバイル用に複製されていないか
□ プレビューでスマホ表示を確認したか
□ テスト決済で動作確認をしたか
この設定方法は、商品の種類に関係なく有効です。私の場合は書籍販売サイトでしたが、オンラインコース、デジタル商品、物理商品など、どのような商品でも同じ設定で問題なく機能します。
次のセクションでは、この設定に関してよくある質問とその回答をご紹介します。
よくある質問と注意点
ここでは、Clickfunnels1.0のカード決済フォーム設定について、よく寄せられる質問とその回答をまとめました。
Q1. 他のセクションのスマホ最適化は問題ないのでしょうか？
A1. はい、問題ありません。
- 決済フォーム以外のセクションは自由にスマホ最適化できます
- むしろ、ユーザー体験を向上させるため、積極的に最適化することをお勧めします
- ヘッダーや商品説明など、表示を工夫したい部分は遠慮なく調整してください
Q2. 決済フォームをスマホで見た時、デザインが崩れて見えるのですが？
A2. 問題ありません。
- 見た目は少し最適化されていない印象になりますが、機能的には正常に動作します
- お客様の決済処理が正常に完了することを優先することをお勧めします
- デザインの完璧さよりも、確実な決済処理の方が重要です
Q3. すでに作成したサイトの設定を変更する場合はどうすればよいですか？
A3. 以下の手順で対応してください：
- 既存の決済フォームセクションを確認
- 複製されたフォームがある場合は削除
- 1つのフォームだけを残す
- プレビューで動作確認
- テスト決済で機能確認
Q4. 他の決済システムに変更した方がよいでしょうか？
A4. いいえ、必要ありません。
- この設定を行えば、Clickfunnels1.0で問題なく運用できます
- システムの変更は他の問題を引き起こす可能性があります
- 現在のシステムで正しく設定することをお勧めします
Q5. 設定後も時々エラーが出る場合は？
A5. 以下の点を確認してください：
- 決済フォームが本当に1つだけか
- 非表示のセクションに複製がないか
- キャッシュのクリアは行ったか
- テスト決済で再確認したか
これらの質問は、私が実際に経験したトラブルシューティングの過程で得られた知見です。
次のセクションでは、最後に重要なポイントをまとめ、具体的な行動手順をご案内します。
まとめ
この記事では、Clickfunnels1.0でのカード決済エラーの原因と具体的な解決方法について説明してきました。
重要ポイントを簡単におさらいしましょう：
- エラーの主な原因
- 決済フォームの重複が問題を引き起こします
- デスクトップとモバイルで別々のフォームを作ると不具合が発生します
- 解決のための鉄則
- 決済フォームは1つだけにする
- スマホ最適化は行わない
- デフォルトの設定を活用する
- 具体的な対応方法
- 複製された決済フォームを削除する
- 1つのフォームをデスクトップとスマホで共有する
- 他のセクションは自由に最適化してOK
これらの設定を行うことで、スムーズな決済処理が可能になり、売上機会の損失を防ぐことができます。
【実践のためのアクションステップ】
今すぐできることから始めましょう：
- 現在のサイトの確認
- 決済フォームの数をチェック
- 非表示セクションも含めて確認
- 必要な修正の実施
- 重複フォームの削除
- 設定の見直し
- 動作確認
- プレビューでの表示確認
- テスト決済での機能確認
販売ページをリリースする前に必ず上記を確認して動作に問題がないことを確かめてからサイトを公開する習慣を身につけてくださいね。
この記事の内容が、あなたのオンラインビジネスの運営にお役立てば幸いです。
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