SNSマーケティングにおいて、多くの経営者が「バズらせるべきか、専門性を追求すべきか」という選択に悩んでいます。実は、この選択を誤ると貴重な時間とリソースを無駄にしてしまう可能性があります。本記事では、アメリカの著名マーケッターであるニール・パテル氏の最新の見解や、実際の成功事例・失敗事例を交えながら、あなたの企業に最適なSNS戦略を見つけ出すための具体的な方法をご紹介します。特に、企業規模や目的に応じた効果的なアプローチ、そして持続可能な成果を出すための実践的なステップまで、詳しく解説していきます。
はじめに
SNSでの情報発信を始めたものの、なかなか思うような成果が出ない…。
そんな悩みを抱える経営者は多いのではないでしょうか？
特に近年、バズるコンテンツを作ることに注力すべきか、それとも専門的なコンテンツを地道に発信すべきか、この判断に迷っている経営者も少なくありません。
実際、私も以前は「とにかく多くの人に見てもらえる面白いコンテンツを作ろう」と必死になっていた時期がありました。しかし、その方針は本当に正しかったのでしょうか？
最近、アメリカの著名なデジタルマーケッターであるニール・パテル （Neil Patel）氏が興味深い発言をしています。
「私は再生回数のためにコンテンツは作っていない。なぜなら、バズるコンテンツは薄っぺらく、結局はお金にならないからだ」
上記の動画の内容を日本語訳するとこんな感じです。
「私は単なる視聴者のためにコンテンツを作成するのが好きではありません。バイラルになるもののほとんどは非常に一般的です。収益を生むコンテンツのほとんどは、あなたの理想的な顧客の問題を解決することに非常に具体的です。そのため、私はバイラルになることよりも、理想的な顧客をターゲットにしたコンテンツを作成しようと努力しています。若い頃は、X万ドルの服に費やした金額や、1年間ファーストクラスで飛行機に乗った金額などの記事を作成していました。そして、これらの投稿はバイラルになりましたが、問題は、それらがゼロの収益を生み出し、ニール・パテルにブランド認知度を与えるだけだったことです。お金を使わない人が私を知っていても、誰が気にしますか？マーケティングの目標はROIを生み出すことであり、有名になることではありません。私は、私にポケットにお金をもたらしてくれるコンテンツを作るのが好きです。マーケティングを行うと幸せになります。」
この言葉には、経営者がSNSマーケティングを考える上で重要なヒントが隠されています。
今回は、企業のSNSマーケティングにおいて、本当に効果的な方針とは何か、実例を交えながら具体的に解説していきます。
この記事を読むことで、あなたの企業に最適なSNS戦略が明確になり、効果的な情報発信への道筋が見えてくるはずです。
なぜ今、この問題について考える必要があるのか
デジタルマーケティングを行う上で、SNSの活用は今や「選択」ではなく「必須」となっています。
しかし、その活用方法を間違えると、貴重な時間とリソースを無駄にしてしまう危険性があります。
特に注目すべきは、最近のSNSマーケティングにおける2つの大きな誤解です：
1つ目の誤解：「とにかくバズれば成功する」
多くの経営者が、投稿の再生回数や「いいね」の数字だけを追いかけています。確かに、大きな数字を見るのは気持ちがいいものです。しかし、その数字が実際の売上や利益に結びついているかどうかは、別の問題です。
2つ目の誤解：「他社の成功事例をそのまま真似れば良い」
ある企業でバズった面白い動画やショート動画を見て、「うちもこれをやろう」と安易に真似してしまいがちです。しかし、あなたの会社のターゲット層や、提供している価値は、その企業とは全く異なるかもしれません。
私自身、過去に海外と日本の文化比較や、私の生まれや二重国籍に関する動画コンテンツを制作し、一時的に大きな反響を得たことがあります。確かにフォロワー数は増えました。しかし、その結果として起きたことは：
- 本来のターゲットではない層からの問い合わせが殺到
- 商品購入には全く結びつかない反応ばかり
- むしろ、本来の事業に集中できなくなってしまう
という、本末転倒な状況でした。
では、なぜこのような状況が起きてしまうのでしょうか？
それは、多くの企業がSNSでの「認知」と「収益化」を混同しているからです。
バズるコンテンツで得られる認知は、必ずしもビジネスの成長には直結しません。特に、専門的なサービスや商品を提供している企業にとって、この点は極めて重要な問題となります。
バズるコンテンツの真実
多くのビジネスオーナーが憧れる「バズるコンテンツ」。しかし、その本質を理解している人は意外と少ないのではないでしょうか。
バズるコンテンツの特徴とは：
- 誰もが共感できる一般的な内容
- 娯楽性が高く、軽い気持ちで消費できる
- 感情に訴えかける要素が強い
- 専門知識がなくても理解できる
では、なぜニールパテル氏は「バズるコンテンツはお金にならない」と言い切ったのでしょうか。
彼の指摘する重要なポイントは以下の通りです：
バズるコンテンツのメリット：
- 短期的な認知度の向上
- フォロワー数の急激な増加
- 一時的な注目を集められる
しかし、同時に以下のデメリットも存在します：
- 質の高い見込み客が集まりにくい
- 本業とは関係のない層の関心を集めてしまう
- 継続的な収益化が難しい
- ブランドイメージの一貫性が保ちにくい
私自身の経験でも、海外絡みのコンテンツで一時的にバズった際、確かにフォロワー数は増えました。
しかし、その多くは：
- 日本語でのコミュニケーションが難しい外国の方
- 商品購入の意思がない一般視聴者
- 単なる好奇心での閲覧者
という層でした。
ニール・パテル氏が指摘するように、「一般的で薄っぺらいコンテンツは、確かに多くの人の目に触れます。しかし、それは必ずしもビジネスの成長には結びつかない」のです。
特に重要なのは、バズるコンテンツを作り続けることで失ってしまう機会コストです。同じ時間とリソースを使って、本当のターゲット層に向けた価値の高いコンテンツを作れたかもしれません。
ただし、これは全ての企業にとってバズるコンテンツが無意味だという意味ではありません。
例えば：
- 一般消費者向けの製品を扱う大企業
- ブランド認知を主な目的とする企業
- 若年層をターゲットとするサービス
これらの場合、バズるコンテンツは効果的な戦略となり得ます。
重要なのは、自社のビジネスモデルとターゲット層に適した戦略を選択することです。
専門的コンテンツの重要性
では、バズるコンテンツの対極にある「専門的なコンテンツ」について考えてみましょう。
専門的なコンテンツとは：
- 特定の問題に対する深い解決策を提供
- 実践的で具体的なノウハウを含む
- 業界や分野に特化した専門知識を共有
- 確実な成果につながる方法論を説明
このようなコンテンツは、一般的な視聴者からすると「難しい」「マニアック」と感じられるかもしれません。しかし、まさにそこに価値があるのです。
専門的コンテンツが効果を発揮する理由：
- 適切なターゲットへの到達
- 本当に悩みを抱えている人だけが見つける
- 問題解決に対する強い意欲がある人が集まる
- 購買意欲の高い見込み客との出会いが生まれる
- 信頼関係の構築
- 専門性の高さが伝わることで信頼を獲得
- 具体的な価値提供による関係性の深化
- 長期的なファン作りにつながる
- 高いROI（投資対効果）
- 見込み客の質が高いため、成約率が向上
- 価格に対する理解が深い層が集まる
- リピート率や継続率が高くなる
私の実例を共有させていただくと、以前はSNSで幅広い層に向けて情報発信していました。しかし、現在は「デジタルマーケティングの具体的な実践方法」や「最新のAIツールの活用事例」など、より専門的なテーマに絞って発信しています。
結果として：
- フォロワー数は以前より少ない
- 各投稿の再生数も控えめ
- しかし、実際の売上は大幅に向上
なぜこのような結果になったのでしょうか？
それは、コンテンツを見た人が「この人なら私の問題を解決できる」と確信を持てるからです。
特に中小企業や個人事業主の場合、すべての人に響くコンテンツを作る必要はありません。むしろ、「誰のどんな問題を解決できるか」を明確に示し、その層に深く刺さるコンテンツを提供することの方が、はるかに効果的なのです。
企業に最適なSNS戦略の選び方
ここまで、バズるコンテンツと専門的コンテンツの特徴を見てきました。では、あなたの企業にとって最適な戦略はどのように選べばよいのでしょうか。
以下の3つのステップで考えていきましょう。
1. ターゲット層の明確化
まず、以下の質問に答えてみてください：
- 誰のどんな問題を解決できますか？
- その人たちはどこで情報を探していますか？
- その人たちはどのくらいの予算を持っていますか？
例えば：
- 「すべての経営者」ではなく
- 「従業員10名以下で、自社でデジタルマーケティングを行いたい中小企業の経営者」
というように、具体的に定義することが重要です。
2. 自社のリソースと目的の確認
次に、以下の点を確認します：
- 人的リソース： 情報発信を担当できる人数は？
- 時間的リソース： どのくらいの頻度で発信できる？
- 目的の優先順位： 認知度と収益化、どちらを重視する？
私の場合、少人数での運営という制約があったからこそ、「広く浅く」ではなく「狭く深く」という戦略を選択しました。
3. 長期的な視点での判断
最後に、以下の観点から長期的な持続可能性を考えます：
- このコンテンツ戦略は3年後も続けられるか？
- 自社の強みや情熱と合致しているか？
- 市場の変化に対応できる柔軟性があるか？
特に重要なのは、あなた自身が興味を持って続けられるかという点です。
例えば、私の場合：
- 海外ネタで簡単にバズることはできた
- しかし、それは本来の興味や強みとずれていた
- 結果として、継続的な発信のモチベーションが保てなかった
一方、デジタルマーケティングやAIツールの活用という専門的なテーマであれば：
- 自分自身が学び続けたい分野
- 実践的な価値を提供できる
- お客様の成果に直結する
という理由から、長期的な視点で見ても最適な選択だったのです。
成功のための具体的なアプローチ
それでは、専門的なコンテンツを軸としたSNS戦略を成功させるための具体的なアプローチをご紹介します。
基本方針：3つの重要ポイント
- 一貫性の保持
- 特定の専門分野に絞り込む
- ブレない情報発信を心がける
- 自社の強みと連動したテーマ設定
- 実践的価値の提供
- 具体的な手順やステップの共有
- 実際の成功事例・失敗事例の提示
- 明確な数値やデータの活用
- 長期的な関係構築
- 一方的な情報発信ではなく対話を重視
- 読者からのフィードバックの反映
- 段階的な信頼関係の構築
実践的なステップ
- コンテンツプランの作成
- 月間のテーマ設定
- 週1-2回の定期的な投稿
- 実践的な知見の体系化
- 効果的な内容構成
- 導入：具体的な問題提起
- 本論：実践的な解決方法の提示
- 結論：すぐに実行できるアクション
- 継続的な改善
- エンゲージメント率の確認
- コメントやDMからの学び
- 定期的な内容の見直し
注意点とポイント
特に以下の点に注意が必要です：
✕ やってはいけないこと：
- 安易なトレンドの追従
- 専門性を薄める投稿
- 一時的な数字の追求
〇 意識すべきこと：
- 実践に基づいた情報発信
- 具体的な数値や事例の提示
- 独自の視点や経験の共有
例えば、私の場合：
- AIツールの活用法を紹介する際は
- 必ず自身で実践した結果を含め
- 具体的な効果や注意点まで言及
これにより、表面的な情報ではなく、実践的な価値を提供できています。
投稿の具体例：
良い例：
「ChatGPTを使った記事作成で、制作時間を67%削減できました。具体的な使い方と注意点をご紹介します...」改善が必要な例：
「話題のChatGPT！すごいツールなので、ぜひ使ってみてください！」このように、具体的な数値や実践的な価値を含む投稿の方が、
明らかに反応や成果が違ってきます。
まとめ：自社に最適なSNS戦略の見つけ方
ここまで、SNSマーケティングにおける「バズるコンテンツ」と「専門的コンテンツ」について詳しく見てきました。
最適な選択は企業規模によって異なります：
大手企業の場合：
- 幅広い認知獲得が重要
- バズるコンテンツも効果的
- 複数の戦略を並行して実施可能
中小企業・個人事業主の場合：
- 専門性を活かした差別化が重要
- リソースを集中投下
- 確実な収益化を重視
持続可能なSNS戦略のポイント：
- 自社の強みと一致
- 得意分野に特化
- 実践的な知見の共有
- 独自の視点の提供
- 明確な目的意識
- 「認知」と「収益化」の区別
- ターゲット層の絞り込み
- 具体的なKPIの設定
- 継続的な発信
- 無理のないペース設定
- 興味を持って続けられるテーマ
- 実践と情報発信の両立
これからのアクションステップ：
- 現状の棚卸し
- 今の投稿内容の分析
- 実際の成果の確認
- リソースの見直し
- 戦略の明確化
- ターゲット層の定義
- 提供価値の具体化
- 発信テーマの設定
- 実行計画の作成
- 投稿スケジュールの設定
- コンテンツ案の準備
- 効果測定方法の決定
最後に重要なメッセージ：
SNSマーケティングで本当に大切なのは、「誰に」「どんな価値」を提供するのかという本質的な部分です。
バズることは目的ではなく、あくまでも手段の一つに過ぎません。あなたの企業が持つ独自の強みや専門性こそが、最も価値のある資産なのです。
一緒に、持続可能で効果的なSNSマーケティングを実践していきましょう。
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